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Multi Helpdesk Ticket System Pro

Hébergez un site Web de système de tickets de support avec WordPress.

Multi Helpdesk Pro renforce votre WordPress avec le modèle commercial du système de tickets de support. Où des entreprises du monde entier pourraient rejoindre votre site Web pour héberger leur propre système de support.

Caractéristiques générales

Mise en page réactive
Peaux multiples
Entreprises sur les sous-domaines.
Documentation d’utilisation
Documentation développeur
Thèmes modifiables
Les fonctionnalités peuvent être étendues.

Fonctionnalités d’administration de l’entreprise

: Peut créer un service d’assistance
Configurer la page d’accueil de l’assistance
Configurer la FAQ (html/texte)
Configurer la présentation de l’entreprise (html/texte)
Peut ajouter/modifier/afficher/supprimer des agents
Peut ajouter/modifier/afficher/supprimer/bloquer des clients
Peut répondre aux tickets
Peut attribuer des tickets aux agents
Configurer les paramètres des tickets
Changer de peau

Fonctionnalités client :

Peut modifier le profil
Peut créer un ticket
Peut résoudre le ticket
Peut évaluer les billets

Fonctionnalités des agents :

Peut ajouter/modifier/afficher/supprimer/bloquer des clients
Peut répondre aux tickets
Peut fermer les tickets
Peut modifier le profil

EXTENSIONS

CRÉER DES BILLETS PAR COURRIEL

Hébergement recommandé

Journal des modifications

==4.4.0==
Fixed Group By error.
Fixed All Tickets not showing up on Blue Line.

==4.3.9==
Admin Setting Issue fixed Blue Line.

==4.3.8==
Lots of bugs fixed.

==4.3.1==
= PHP7 Compatibility check
= WordPress Compatibility check

==07-08-18==
= WooCommerce Subscription Integration
= Added Groups
== 04-05-17 ==
= Major Security Update
= Embeddable Feedback Widget Added.

== 24-07-17 ==
=backend-posttype-companies.php: add company respective metas
=backend-posttype-tickets.php: add Ticket respective metas

=admin-settings : 
=Both Controller/ Theme

=add-helpdesk:
=Both Controller/ Theme

=customer-company-ticket
=Both Controller/ Theme

=admin-tickets, agent-tickets, customer-tickets
=Both Controller/ Theme

== 30-07-16 ==
= Added Subdomain as option.
= Added Documentation.

N/A - 22-03.16

Source

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Ce que nous faisons

Formations en ligne, conception de plateformes LMS (Moodle et WP), conception d’application web de gestion (Dolibarr CRM/ERP, RosarioSIS), hébergement web, Site web, application mobile et accompagnement.

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